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PayPal(ペイパル)のトラブル事例


このページではeBay(イーベイ)での支払い決済システムPayPal(ペイパル)トラブルについての事例を掲載したいと思います。

私はPayPal(ペイパル)でのトラブルは1度だけしかありません。
残念ながらその時は自分自身の英語力不足もあって解決することが出来なく、日本円にして1万数千円の損失を受け入れなければなりませんでした。中学英語程度の英語力でeBay(イーベイ)へ出品するとしうことは、このような危うさを伴うことでもあります。もちろん私はその損失の後も積極的にeBay(イーベイ)出品を続けています。
しかしながら、PayPal(ペイパル)のトラブルは、アメリカ人でさえ手に負えない事態も発生するようです。有無を言わせないPayPal(ペイパル)口座の凍結や、落札者さんが送金手続きをしたが後にその落札者さんのクレジットカードから集金できない場合出品者のPayPal(ペイパル)口座へ一度振り込んだ落札代金を強制的に回収することもあるようです。このようなことがあるので、アメリカ人の中にもPayPal(ペイパル)を信頼していない方もいらっしゃいます。アメリカの出品者で決済にPayPal(ペイパル)を使わない出品者もいますが、その理由の一つにPayPal(ベイパル)への不信があるようです。
このようにPayPal(ペイパル)という決済システムはあまり信頼できないのですが、日本からeBay(イーベイ)出品をしている私にとってはもっとも使い勝手が良いインターナショナルな決済システムなので、危うさを感じつつも使い続けています。

では、予想されるトラブルやメルマガの読者さんから頂いたトラブルの事例を掲載したいと思います。

PayPal(ペイパル)の支払い状態「Status」が「Uncleared」になっているけど…。
「Status」が「Uncleared」になっているということは、まだあなたのPayPal(ペイパル)口座へ入金がされていない状態です。落札者さんが eCheck で送金手続きをした場合にこのようになります。落札者さんは送金手続きを済ませたけれど、まだ手続きの途上にあるということです。ですからまだ商品を発送しない方が良いです。PayPal(ペイパル)からもまだ商品を発送しないようにというメールが届いているはずです。
このPayPal(ペイパル)からのメールにも記載されているように、「Uncleared」が「Cleared(入金済み)」 にの状態になるのに約4営業日かかります。無事に「Cleared(入金済み)」になったら商品を発送しましょう。「Cleared(入金済み)」になるとPayPal(ペイパル)からも「Cleared(入金済み)」になったというお知らせのメールが届きます。

突然PayPal(ペイパル)口座が凍結された。
これは私のメルマガの読者さんが実際に経験された出来事です。
凍結理由は短期間に急激に口座に入出金が増えたからということだったそうです。しかしこの読者さんは日本円にして10万円単位の入金が2〜3度続いただけでした。それまでもそれくらいの入金・送金は度々常日頃されていました。しかしいずれらしろ、何かしかPayPal(ペイパル)の担当者が気に留める理由があって凍結したのでしょう。
何ら不正な行為をしていないのならば、PayPal(ペイパル)へ口座凍結の理由を問いただし、抗議をし、凍結解除を訴えなければにりません。何せ凍結されると口座にある残金さえも動かせなくなりますから。まずはPayPal(ペイパル)のホームページの「Contact Us」からメールまたは電話で問い合わせましょう。

PayPal(ペイパル)口座に入金された代金が強制的に返上された。
出品商品が落札され、落札者さんからPayPal(ペイパル)経由で一度入金された代金が、PayPal(ペイパル)によって強制的に返上されてしまうことがあるようです。
落札者さんがPayPal(ペイパル)口座に登録しているクレジットカードから何らかの理由でPayPal(ペイパル)が集金できなかった場合、PayPal(ペイパル)は出品者へ一度振り込んだ落札代金を出品者のPayPal(ベイパル)口座から回収するようなのです。
PayPal(ペイパル)がこのような対処をすることを知っていて、これを悪用して詐欺をする輩もいるようです。
このような事態に出遭ったらPayPal(ペイパル)へ抗議するのは当然なのですが、その抗議が受け入れられることは少ないようです。アメリカ人でさえこの処置にはお手上げ状態なのだそうです。
もしこのようなことに不運にも出遭ってしまったらとりあえず抗議をするべきですが、回収された代金が再度入金されることは少ないかも知れません。
高額な商品をeBay(イーベイ)で販売する際は、このようなことも考慮して高額商品だけは決済にPayPal(ペイパル)以外の方法を使用した方が良いかもしれません。例えば国際郵便為替を使用するとか。


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